شروط الخدمة

قبول الشروط

استخدامك لموقع huawei-solar.org يعني قبولك شروط الخدمة هذه، وهي تسري على كل زائر ومشترٍ ومركّب وموزّع مسجّل. قد نحدّث الشروط مع تطوّر نشاطنا، والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النافذة.

معلومات المنتجات

ما ينشره huawei-solar.org من مواصفات وصور وكتالوجات ولقطات FusionSolar مستمَدّ من مواد Huawei Digital Power الرسمية ويُراجَع دورياً، غير أن هواوي تعدّل البرامج الثابتة لعاكسات SUN2000 وتكوينات وحدات LUNA2000 وقدرات المحسّنات وSmartLogger على جدولها الخاص، وأحياناً بين مراجعتين من مراجعاتنا. فاعتبر الكتالوج أداة بحث لا وثيقة تعاقد: قبل إتمام أي طلب يعيد مهندسو المبيعات لدينا تأكيد مواصفة الشحن الفعلية، وهو أمر بالغ الأهمية في عاكسات المرافق من سلسلة SUN2000-H وخزائن LUNA2000 التجارية الكبيرة.

التسعير والمدفوعات

السعر المعروض على صفحة المنتج هو سعرنا نحن لذلك الطراز — وهو نفسه المبلغ الذي تسلّمه للمندوب عند التسليم بعملة الفاتورة، من دون أي هامش يُضاف لاحقاً. في الوقت الراهن تُسوَّى الطلبات كلها نقداً عند الاستلام، أما التحويل البنكي والشروط المستندية لمشاريع المرافق فتُتفق حالةً بحالة. وما لم يذكر عرض السعر خلاف ذلك، يُضاف الشحن والرسوم الجمركية وضريبة الاستيراد في سوقك — خليجياً كان أو في المشرق أو مصر أو المغرب أو إحدى دولنا الأوروبية الخمس — فوق السعر المعلن.

تحديد المسؤولية

بصفتنا البائع المسجَّل نقف خلف البيع والتسليم وإدارة الضمان في كل طلب نُصدر فاتورته، وتسند Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd. ضمان المصنع نفسه. وإلى أقصى حدّ يجيزه قانون الإمارات، تنحصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن التوريد في قيمة فاتورة البضاعة المعنية. أما الخسائر التبعية — كيلوواطات لم تولَّد، وإيرادات فائتة، وتوقف محطة، أو لوح أو سلسلة من طرف ثالث يأبيان التوافق — فتقع خارج مسؤوليتنا كلياً.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، ولمحاكم دبي الاختصاص لعملاء الإمارات والخليج. يحتفظ عملاء الاتحاد الأوروبي بحماياتهم الاستهلاكية الإلزامية. وعملياً: كلّمنا أولاً — فمعظم الخلافات يحلّها مكتب التصعيد.

مناطق الخدمة

سبعة عشر سوقاً تغطيها شبكة توصيلنا اليوم: الإمارات والسعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان في الخليج، والعراق والأردن ولبنان وسوريا في المشرق، ومصر والمغرب في شمال أفريقيا، وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا في أوروبا. ولا شيء في هذه الشروط ينتقص من حماية يمنحك إياها قانون المستهلك في بلدك — وعند التعارض تَغلِب الحماية المحلية الأقوى.

عقد بيع معداتك يُبرم معنا نحن مباشرة: حلول هواوي الشمسية تتلقى الطلب وتعتمده بفاتورة وجدول تسليم وتشحنه من مخزونها. يصبح الطلب ملزِماً متى أكّده مكتبنا كتابياً، ويكفي قبل مغادرة البضاعة المستودعَ رسالة واحدة لإلغائه — ولأن التسوية نقداً عند الاستلام، لا توجد دفعة مسبقة تُسترد. أما معدات المرافق ذات الطلب الخاص (سلسلة SUN2000-H وخزائن LUNA2000 الكبيرة) فتُحدَّد عند التأكيد بتاريخ مصنع ومهلة إلغاء خاصين بها.

كل ضمان نسلّمه هو ضمان مصنع صادر عن Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd. ونفي به نحن بصفتنا الموزّع مُصدر الفاتورة. المدد الأساسية: عاكسات SUN2000 تحمل عشر سنوات فور الشراء مع إمكانية التمديد إلى 25، وبطاريات LUNA2000 LiFePO4 — الحزم السكنية S0/S1 والخزائن التجارية 97-241 كيلوواط ساعة على السواء — تحمل عشر سنوات، والمحسّنات (SUN2000-450W-P2 و600W-P وMERC-600W-PA0) تصل إلى 25 سنة، وأجهزة المراقبة والتحكم (SmartLogger وSmart Dongle والعدادات الذكية وصناديق SmartGuard) خمس سنوات. ويسقط الغطاء متى رجع الضرر إلى تركيب رديء أو سوء استخدام أو صواعق أو ماء تجاوز تصنيف IP أو تعديل غير معتمد. ولن تلاحق المطالبة وحدك أبداً: ما دام النظام يعمل، نتابعها نحن مع شبكة خدمة هواوي الإقليمية دون درهم إضافي.

النصوص والصور وأدلة المقارنة وتصميم صفحات huawei-solar.org ملك لحلول هواوي الشمسية ومرخّصيها، وتحميها قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية دولياً. أما Huawei وSUN2000 وLUNA2000 وFusionSolar وSmartLogger وSmartGuard فتبقى علامات مسجّلة لشركتي Huawei Technologies Co., Ltd. وHuawei Digital Power Technologies Co., Ltd. — نعرضها بموجب حقوق التوزيع المعتمد لا بوصفها ملكاً لنا. تنزيل الكتالوجات لمرجعك الشخصي أو لعملك المهني مرحّب به؛ أما إعادة النشر أو التوزيع التجاري فيستلزمان إذناً كتابياً مسبقاً.