Conditions d'Utilisation

Acceptation des conditions

En utilisant huawei-solar.org, vous acceptez les présentes Conditions d'Utilisation, applicables à chaque visiteur, acheteur, installateur et distributeur. Nous pouvons les faire évoluer avec notre activité ; la version publiée sur cette page fait foi.

Informations sur les produits

Les spécifications, visuels, fiches techniques et captures FusionSolar publiés sur huawei-solar.org proviennent de la documentation officielle de Huawei Digital Power et sont vérifiés régulièrement — mais Huawei fait évoluer le firmware des SUN2000, les configurations des modules LUNA2000, les caractéristiques des optimiseurs et les capacités des SmartLogger à son propre rythme, parfois entre deux de nos mises à jour. Considérez le catalogue comme un outil de recherche, non comme un document contractuel : avant toute commande, notre bureau reconfirme la spécification exacte au départ usine, un point décisif pour les onduleurs utilitaires SUN2000 série H et les grandes armoires LUNA2000 commerciales.

Tarification et paiements

Le prix affiché sur chaque fiche est notre propre prix pour cette référence : c'est ce que vous réglez, dans la devise de la facture, sans marge ajoutée ensuite. Tout transport ultérieur, les droits de douane et les taxes d'importation propres à votre marché — État du Golfe, Levant, Soudan ou France — sont organisés par vous et à votre charge.

Paiement au retrait. La carte bancaire et le virement sont aussi acceptés — appelez notre équipe commerciale au +971 4 255 0887 pour organiser le paiement.

Limitation de responsabilité

En qualité de vendeur de plein droit, nous répondons de la vente, de la remise en magasin et du traitement de la garantie sur chaque commande que nous facturons, Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd. adossant la garantie constructeur elle-même. Dans toute la mesure permise par le droit émirien, notre responsabilité globale sur toute réclamation liée à une fourniture est plafonnée à la valeur facturée des biens concernés. Les pertes consécutives — kilowattheures non produits, revenus manqués, arrêt de centrale, ou module et string tiers récalcitrants — échappent entièrement à notre responsabilité.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis, les tribunaux de Dubaï étant compétents pour les clients EAU et CCG. Les clients de l'UE conservent leurs protections impératives de consommateurs. En pratique, parlez-nous d'abord.

Régions de service

Les acheteurs de chaque marché que nous desservons commandent aux mêmes conditions et retirent à Dubaï ou à Riyad, ou dans votre pays sur nos autres marchés : EAU, Arabie saoudite, Bahreïn, Qatar, Koweït, Oman, Irak, Liban, Syrie, Yémen, Soudan et France. Rien dans ces conditions ne retranche aux protections que le droit de la consommation de votre pays vous accorde déjà — en cas de divergence, le droit local le plus protecteur l'emporte.

Le contrat de vente de votre matériel se conclut directement avec nous : nous recevons la commande, la confirmons par une facture et la remettons, depuis notre stock, dans notre magasin de Dubaï ou de Riyad, ou dans votre pays sur nos autres marchés. Une commande devient ferme dès que notre bureau la confirme par écrit ; tant que la marchandise n'a pas été retirée, un simple message au bureau des ventes l'annule — le règlement se faisant au retrait, aucun acompte n'est à récupérer. Le matériel utilitaire sur commande (série SUN2000-H, grandes armoires LUNA2000) est signalé à la confirmation avec sa propre date de sortie d'usine et son délai d'annulation.

Chaque garantie que nous remettons est une garantie d'usine Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd., honorée par nous en tant que distributeur qui facture. La durée est celle indiquée sur la fiche de chaque produit, de 2 à 5 ans selon le produit : les onduleurs string SUN2000 sont couverts 2 ans ; le stockage LUNA2000 LiFePO4 — packs résidentiels S0/S1 comme armoires commerciales de 97 à 241 kWh — est couvert 5 ans ; les optimiseurs Smart PV (SUN2000-450W-P2, 600W-P, MERC-600W-PA0) et le matériel de supervision et de pilotage (SmartLogger, Smart Dongle, compteurs intelligents, boîtiers SmartGuard) sont couverts 2 ans. La couverture tombe si le dommage provient d'une installation défaillante, d'un usage abusif, d'une surtension, d'une entrée d'eau au-delà de l'indice IP ou d'une modification non autorisée. Et vous ne porterez pas la réclamation seul : pendant la durée de garantie, c'est nous qui la déposons auprès de Huawei pour vous.

Textes, photographies, guides comparatifs et maquettes de huawei-solar.org nous appartiennent, à nous et à nos concédants ; le droit d'auteur et le droit des marques les protègent à l'échelle internationale. Huawei, SUN2000, LUNA2000, FusionSolar, SmartLogger et SmartGuard restent les marques déposées de Huawei Technologies Co., Ltd. et de Huawei Digital Power Technologies Co., Ltd. — nous les affichons au titre de nos droits de distribution agréée, non comme les nôtres. Téléchargez librement les fiches techniques pour votre propre référence ou vos projets ; toute republication ou rediffusion commerciale exige au préalable une autorisation écrite.